Bu firmayı da müşteriyi de tanımam etmem. Macera olsun diye tamamını okudum şu konunun.

Konu hakkında şunları düşünüyorum ve soruyorum:
Yönetimsel bir destek alıyor muydunuz?
Hizmet sözleşmesinde yedek sorumluluğu sunucu.com.tr'a mı aitti?
Yurtdışı sunucuların sürekli erişim problemi oluşturabileceğini hesaba katmadınız mı?
İade koşullarını okudunuz mu?

İşletim sistemi çöker, donanımsal arıza olur, datacenter yanar, deprem olur, sel basar, kıyamet kopar.
Sunucu yönetiminden anlayan kişi bu yukarıda saydıklarımı göz önünde bulundurarak hareket eder. Tıpkı sizin yaptığınız gibi