arkadaşlar ne yaptıysam olmadı format atmadan temizleme imkanım var mı?

hangi virüs var virüsün adı ne bilmiyorum. eset smart security var acamıyorumda kaldıramıyorumda. googleden kaspersky son sürüm indir deyince gelen sayfalara giriyorum sadece sitelerin bannerleri geliyor gerisi gelmiyor. ama bannere tıklıyorum anasayfaya girebiliyor. lütfen yardım edin. bişeyler engelliyor bu programları indirip kurmamı veya olan programı kaldırmamı yardım edin lütfen

hatta sağlam virüs programlarının indirme yerlerine bile girmiyor.

örneğin inndir.com da ne kaspersky indirme sayfasına giriyor nede avast hiç bişey yapamıyorum nolur yardım edin ...