madem yazdınız konuya kısa bir cevap vereyim.
"Ürünü tekrar formatlattım ve operöterden bağımsız bir yazılım yüklettim." yazmış ve hemen üstünde " 12 ay garantisi devam etmektedir." yazmışsınız...
Ama Vodafone ürünlerinin garanti altında kalabilmesi için ÜRÜNLERE YAZILIMSAL VEYA DONANIMSALOLARAK MÜDAHALE EDİLMEMİŞ olması gerekmektedir.
Yani ürüne yazılım atarak ürünü garanti dışına taşımışsınız. Bu sebeple satıştaki 12 ay ibaresi alıcı açısından yanıltıcıdır. Size önerim daha etik bir satış için o yazıyı kaldırmanıdır.
Yinede satış sizin, iyi satışlar...
bu işlemi yapmadan önce, Vodafone müşteri hizmetlerini aradım sordum.
Garanti kapsamı dışına çıkmıyormuşum, ondan sonra işlemleri yaptırdım