Müşterilerinize verdiğiniz nameserver adreslerini http://www.kloth.net/services/nslookup.php bu adresten domain kısmına yazyıp sorgulayın, sorgulama sonucunda IP adresinizi göstermezse nameserver-IP ayarını tekrar yapın. Sorun tam olarak bu olmayabilir ama bu konuda daha önce ben de sıkıntı yaşamıştım, denemenizde fayda var.