Sanmıyorum natro.com destek taleplerini o kadar asla bekletmez. Bence tekrardan oluşturunuz.
Destek talepleri 1gün maksimum içerisinde cevaplanıyor üstelik kaliteli hizmet veren bir firma.
Şuanda yeni bir sisteme geçtiler her müşterinin kişisel bir müşteri danışmanı sistemi o yüzden geliştirilme çabaları var telefon ile ararsanız panelinizde dahili numarası vardır oradan ulaşabilirsiniz.