Öncelikle sertifikalı kullanıcı olmak için destek talebi gönderiyorsunuz. Size pdf formatında başvuru formu gönderiyorlar. Bu formu yazıcınızda çıkartarak altındaki imza kısımına imzanızı atıyorsunuz ve scanlayarak tekrar destek talebinde bulunduğunuz bölümde onlara geri gönderiyorsunuz. Bu işlemlerin ardından imzanız görünür ve net ise bir kaç gün içerisinde sertifikalı kullanıcı moduna geçiriyorlar..