Sizin ki resellermiş. Siz reset atamazsınız. Ticket açarak onlara ulaşabilirsiniz. Yedeği siz değil HG yüklemiş olabilirim onu diyorum ben. Aşağıdaki linkten onlarla iletişim kurabilirsiniz.

http://www.hostgator.com/contact.shtml