Superonline'ın dezavantajı şurda. Telekom kaynaklı yaşanan sorunlar Superonline'ı %100 etkiler. Çünkü servisi Türk Telekom'dan alıyor. Kendi içlerinde ufak tefek bir sorun olursa, bu yine Superonline müşterilerini etkiler. Burda Superonline, Türk Telekom'a göre daha az hata yapsa dahi Superonline müşterilerine bu durum, Türk Telekom + Superonline olarak yansıdığı için sorun oluyor. Gün gelir de 4-5 firma, tamamen bağımsız alt yapılara sahip olursa, işte o zaman gerçek rekabet başlar.