Merhaba,

Öncelikle mağdur arkadaşlarımıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız.

Bahsi geçen bir önceki konuda ticari etiklere uymayacağını düşünerek konuya bir açıklamada bulunmadık ancak yaşanan gelişmeler doğrultusunda bu konuda bir açıklama yapmanın gerekli olduğunu düşünüyoruz.


Okan bey bir süredir bayimiz olarak hizmetlerimizden yararlanmakta. Ancak son zamanlarda kendisinin bize ilettiği üzere alacağı ödemeleri alamayışından dolayı maalesef bahsi geçen sunucuların geçtiğimiz ay için olan ücretlerini tarafımıza ödememiştir. iDeal Hosting olarak uzun bir süre bu durumu anlayışla karşılayarak kendisine zaman tanıdık ancak kendisinin üst üste verdiği tut(a)mamasından dolayı son çözüm olarak sunucular askıya alındı.

Kendisine ulaşmaya çalışsak da maalesef sizler gibi başarılı olamadık. Kendisi Bursa'dan başka bir şehre taşındığını ve bazı problemler yaşadığını iletti.

Kendisinin bize son bilgi vermesinde siz müşterilerine bilgi verdiğini ve hizmetlerinize iDeal Hosting üzerinden devam edeceklerini belirttiğini iletti. Ancak bu konuyla ilgili hala aydınlatılmamış taraflar yönler olduğu için şu anda bu konuyla ilgili iDeal Hosting olarak bir çözüm sağlayamamaktayız.

Yaşanan bu talihsiz olayda iDeal Hosting olarak herhangi bir kusurumuz olmadığını sizde takdir edersiniz. Ayrıca ödemeleri yapılmayan sunucular için yaptığımız 2 aylık zarar da cabasıdır.

Yazımın başında belirttiğim gibi, ticari etikler doğrultusunda bu konuda şu ana kadar herhangi bir şey yapmadık ancak Okan bey ile bir türlü iletişime geçip çözüm üzerinde çalışmalar yapılamaması ve adımızın haksız yere hoş olmayan ithamlara uğraması nedeniyle olaya müdahele etme kararı aldık. Bahsi geçen sunucuların sahipleri isterlerse serverın Data Teknoloji üzerinde ödedikleri 1 aylık ücretlerini tarafımıza iletirlerse sunucunuz aktif hale getirilecektir. Ödenen bu ücret size sunucunuzu 1 ay daha kullanım hakkı sağlayacaktır. Böyle bir durum her ne kadar bizim aleyhimize olsada, şu an amacımız size bir çözüm sağlamak olduğundan dolayı en makul çözümün bu olduğu görüşündeyiz.

Bunun haricinde sunucular için direk yedek temin edilmesi maalesef mümkün değildir.

İsterseniz sunucu IP adresinizi, DataTeknoloji'den çıkmış olan son faturanızı, sunucu root şifrenizi ve SSH portunuzu destek@idealhosting.net.tr adresine yollayabilir ve diğer işlemleri tamamladıktan sonra sunucunuzu aktif olarak en kısa sürede kullanabilirsiniz.