ürün üretimden kalkmış dahi olsa 10 yıl boyunca yedek parçasını bulundurmak zorundalar, firmaya bunu hatırlatarak mağduriyetinizi gidermesini isteyen bir mesaj yazın, eder kumandayı (ücreti ile) temin etmezlerse tüketici heyetlerine başvurabilirsiniz.