Bulunduğunuz ilin tüketici hakları Hakem Heyeti'ne başvurun. Veya bilgi almak için Eskişehir Tepebaşı Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Raportörü Mümin Karasu var. Konuyu arz ederseniz yardımcı olacaktır..

İletişim Numaraları : 0 (222) 230 40 26

Bakın bu arada nette şöyle bir yazı buldum..

HAKEM HEYETLERİ VE TÜKETİCİ MAHKEMELERİ NEREDEDİR?
Hakem Heyetleri illerde Sanayi ve Ticaret Müdürlüğü, ilçelerde ise Kaymakamlık binalarındadır.
81 İl Müdürlüğü ile 851 ilçede Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri bulunmaktadır.

http://www.turkhukuksitesi.com/showthread.php?t=6546