444 0 375 i arayıp 2 sn aralıklarla 5 tuşuna basınız. Taki sizden alan kodunuzla beraber ( başına sıfır koymadan ) telefon numaranızı isteyene kadar.

telefon numaranızı girdikten sonra bağlanacağınız müşteri temsilcisine dsl veya internet ışığınızın yanmadığını ( net gittiğinde hangisinde değişiklik oluyorsa ) söyleyeceksiniz. Onlar size o dakikadan sonra yardımcı olacaklardır.

Tahminime göre santral kaynaklı bi problem yaşıyorsunuz bunuda anlattığım şekilde yaparsanız gidereceklerdir.

modeminiz arızalı olabilir . ( 4 modemdede denedim diyorsunuz bu ihtimal biraz düşük )

Eğer halledemeyecekleri gibi bir durum olursa arıza kaydı açarlar. Bu sefer telekomdan yetkililer kontrol etmeye gelirler.