kaybettiğiniz şifreyi size verebilmeleri için sordukları soruları doğru olarak yanıtlamanız gerekir. sizin güvenliğiniz için 4 tane soru sormuşlar.

a- domain adı
b- hesabınızı oluştururken yazdığnız soyisim
c- hesabınızı oluşturkken yazdiğiniz adres
d- ödemeyi kredi kartı ile yaptıysanız kredi kartınızın son 4 hanesi veya paypal ile yaptı iseniz Transaction numarasının son 4 hanesi

bunları yazıp yollayın yeni şifrenizi göndereceklerdir.