Blog
25.09.2009 Network Problemi Hakkında!-Güncel
16 Mayıs 2009, 22:27

25.09.2009 tarihli RapidSwitch Datacenterinde meydana gelen Planlı network çalışmasının uzaması ve problemi henüz giderilememesi neticesinde zaman zaman bazı server’lere ve sitemize erişim gitmektedir.
-
Konu ile ilgili Datacenter çalışmalarını araklıksız sürdürmektedir. Gelişmeleri konu altından aralıklar ile bildireceğiz.
-
Elimizde olmayan nedenlerden dolayı oluşan problem adına özür dileriz

Güncellemeler konuda.

-

21:56 : RapidSwitch’den gelen Açıklama Özeti;
Sorun Cisco ekipmanlarından dolayı kaynaklanmıştır.Bu ekipmanlar sistemimize yanıt vermediklerinden dolayı kaynaklanmaktadır.

Cisco ile birlikte 1. seviye öncelikte çalışmaktayız. Bütün sorumluluğu çalıştığımız şirketle beraber üzerimize almış bulunmaktayız.

- RapidSwitch’in Spectrum Merkez yönlendiricileri gerekenden fazla olan VSS cluster’ı yapılandırmaktadır.
- CPU kullanımının normalden yüksek derecede olduğu kayıt edilmiştir.
- Cisco bu onuda Rapidswitch’in dün firmware güncellemesinide içeren 2 etkili çözüm sunuyor. Bu çözümler yüzyüze kaldığımız sorunları çözmede başarısız oldu.
- Rapidswitch’in önceliği her zaman, mümkün olduğu kadar müşterilerimize kalıcı servis sağlamaktır. Bu gayretlerimiz her zaman 100% sağlanamamaktadır. Bu konuda
sorumluluklarımızdan kaçınmak yerine bizim ve müşterilerimizin itibarına etkisi olduğunu kabul ediyoruz.
- Bu sorun hakkında gelecek hafta telafi konusunda görüşeceğiz. Müşterilerimizin bu haftaki sorundan maddi olarak etkilendikleri açıktır ve bu durumda detaylı
bir araştırma yaparak müşterilerimiz için ne yapabileceğimize bakıcağız ama öncelikli konu servislerin devamlılığı olucaktır.

Network ekibi neden hala müşterilerimizin kesintiyle karşılaştıklarını araştırmaya devam etmektedirler, bu tarz sorunlar Cisco’da servis kesintisi ve veri kaybına
yol açmaktadır.

Son güncellemeleri ve müşterilerimizin durumlarını incelemeye çalışmaktayız ama gelecek hafta tam anlamıyla sorunu açıklayan bir açıklama yapıcağız.