2 farklı pc dede aynı sorun ile karşılaştıysanız eğer pclerde de sorun olmadığından eminseniz o zaman telefon ile birlikte yada o kablo ile birlikte bir driver cdsi verilmiş olabilir o cd yi bulup yüklemeniz gerekli sürücü eksik dosyalarını tamamlayacaktır ve çalışıtıracaktır diye düşünüyorum, eğer cd yoksa internetten bir arama yapmanızı öneriyorum onun driverı ile ilgili, çünkü bşka her hangi bir sorun olasılığı yok gibi yada ben bilmiyorum