Eğer aldığınız hizmet Full managed değilse, yani bir destek paketi almıyorsanız, firma sizin mail sunucunuzda oluşan sıkıntıyı çözmekle yükümlü değildir. Hizmet alırken farklı beklentiler içine girmeniz, sizi hayal kırıklığına uğratacaktır.