Sorunun CNAME kaydı eksikliğinden kaynaklanıyor.
www diye bir cname kaydı eklersen çalışır.

Şayet olmazsa alan adını kapat tekrar aç.

o da olmazsa uzakmasaüstü ile bağlanıp aşağıdaki komutu çalıştır.

%plesk_bin%\dnsmng.exe update xxx.com