format cd değiştirebilirsin cd virüs varsa sürekli aynı olaylar olur

format atarken c ve d sürücüsünü silip atın tabi önce arşivini yedeklemen lazım formattan sonra direk virüs programı yükleyin driverlerden bile önce


internet explorer kullanıyorsan firefox gibi programları dene sorun düzelebilir

eğer hala sorun düzelmediyse telekomu ara uğraşma sen yapabileceklerini yaptın