Selam..
IT Sektöründe hiçbir firma müşterilerinin veri güvenliği konusunda aksi belirtilmediği sürece sorumluluk üstlenmez. Müşterilerin periyodik zamanlarda sitelerini yedekliyor olması gerekir ki bu tür durumlarda (disk arızası gibi) emekleri boşa gitmesin. Anladığım kadarıyla aslında üzerinize düşen sorumluluğunuzu siz yerine getirmediniz hali ile burada Aktifbilişimin bir sorumluluğu olamaz.. Donanımsal sorunlar dünyanın her yerinde en iyi firmalarda da olabilir önemli olan buna karşı önlem almanızdır.
Ben zaten böyle sorunların olabileceğini ve yaklaşık 12 senelik internet hayatımda sadece aktifbilişim 'de yaşadığımı, aktifbilişiminde sorunumu çözmek adına ( özür mesajı ) göndermediğini beyan ederek kendisine bilgide bulundum.