kendi yaşadığım benzer sorunlara göre;
siteniz diyelim ahmetmehmet.com
bunun name serverları :
ns1.şerafettintırtır.com - ns2.şerafettintırtır.com

şerafettintırtır.com A name kaydı olmazsa ns1.şerafettintırtır.com'un ip adresine DNS hallaç pamuğuna dönüyor, bakıp kalıyorsunuz çalışmıyor