konuyu hortlatıcam ama merak edenler olursa yemeksepeti.com şöyle işliyor (kuzenim orada çalışıyor. onu ziyaret ettiğimde gördüklerimi ve ondan öğrendiklerimi yazıyorum.)
Baştan söyleyeyim yemeksepeti.com bildiğim kadarıyla 3 ortak ile 2000 yılında 3,500,000 $ bütçe ile kuruldu. (Hatta bunlardan birisinin adı Cem dir. Birkaç ay önce bir veda partisi düzenleyerek Hindistan'a gitmiştir.)
- Öncelikle bir oda datacenter olarak kullanılıyor ve doruk.net ten fiberoptik hat alınıyor.
- Üye ilk siparişini verdiyse müşteri temsilcileri yardıma ihtiyacı olup olmadığını öğrenmek için vo-ip ile müşteriyi arıyor.
- Digiturk üzerinden gelen siparişlerde öncelikle Digiturk api'si ne bağlanılarak telefon no alınıyor ve bu şekilde aranıyor.
- Müşterinin siparişi onaylandıktan sonra telefon hatları kullanılarak restorandaki pos cihazına sipariş bilgileri gönderilmektedir.
- Pos cihazından siparişe onay verildiğinde bir sorun yoktur. Ancak onay verilmediyse önce restoran aranır ve gerekçesi öğrenilir. Geçerli bir neden varsa müşteri aranır ve bilgi verilir.
- Restoran en geç 1 saat içerisinde yemeksepeti.com a pos cihazından yemeğin teslim edildiğine dair onay göndermelidir. Eğer onay gelmez ise önce müşteri aranır, müşteriye yemeği gelmediyse restoran aranır ve bilgi alınır. Müşteri tekrar aranır ve alınan bilgi aktarılır. Restoran'ın bunu birçok kez tekrarlaması halinde yemeksepeti.com daki üyeliği kaldırılır.
- Her restoran her sipariş için belli bir komisyon ödemek durumundadır. Restoran'ın bu komisyonu müşteriden almak gibi bir lüksü bulunmamaktadır ve böyle bir durum yaşandığı taktirde yemeksepeti.com bilgilendirilirse restoran'ın üyeliği silinir.
- Restoran'ın müşteriye bilgilendirme amacı dışında sipariş telefonlarının bulunduğu bir broşür vermesi kurallara aykırıdır. Böyle durumlarda restoran üyeliği silinir.
- Her restoran kayıt sırasında sipariş götüreceği bölgeleri belirlemek zorundadır. Belirlediği bölgeler için minimum ücretide belirtmelidir. (Örn: Sarıyer - Büyükdere için minimum tutar 10 TL gibi..)
Aslında daha yüzlerce detay var ama kabaca bunları söyleyebilirim. Yemeksepeti.com scripti bakıldığında basit görünsede altyapısına baktığınızda aklınızın alamayacağı kapasitede büyük bir sistem olduğunu size garanti ederim. Bunun için bir kanıt isteyen olursa sizlere full time çalışan yaklaşık 20 kişilik bir ekibin 1,5 yıldır yemeksepeti.com'un yeni sistemini halen bitirememesini gösterebilirim.