Fatal error: Call to undefined function iconv() in /home/videose/public_html/ayar/ayarcek.php on line 15

bir video sitesi satın aldım siteyi kendi sunucuma taşıdığımda yukarıdaki hatayı alıyorum. sunucuda iconv bileşeni olmadığı için hata veriyor denildi sunucuyu sağlayıcıyla görüştüm bileşen yüklendi dediler scripti yazan arkadaşa söylüyorum bileşen yüklenmemiş diyor..
hatayı düzeltmek için nereye bakmalıyım