Arkadaşlar joomla online destek ekleme istedim siteye. sign in

buradan giriş yaparak web ayarlarında buton için kodu alıp siteye ekledim.hiç bi sorun olmadı çalıştı.
Baktım çalıştı bu defa farklı mail adresini için denedim ne yatıysam kaç tane mail adresi denediysem hiç biri çalışmadı.Modül çalışıyor ancak çevrim içi olmasına rağmen sitede butonu çevrim içi göstermiyor.
böyle bi sorunla karşılaşan oldumu ?