Merhaba,

Dediğiniz gibi müşterilerimizi ticket sistemini yönlendiriyoruz, sadece çok acil olan durumlarda msn üzerinden destek vermeye çalışıyoruz. Ayrıca telefon ilede arayıp isteklerini talep ederler, burada önemli olan msn - ticket - telefon değil önemli olan konuşma tarzı yaklaşım tarzı, msn'de nasıl konuşuyorlarsa ticket ilede aynı konuşacaklardır biz bunu düzeltmeye çalışmak için bu konuyu açtık. Öyle müşterilerimiz varki sadece hatrımızı sormak iin bile telefon açıyorlar ve bizi çok mutlu ediyorlar açıkçası,

Ilımlı yaklaşımlarınızdan dolayı tekrardan teşekkür ederiz.
Saygılar.