sunucu yöneticisi açar yada kapatir. müdahele edemezsiniz. genelde güvenlik açığını engellemek için kapalidir.
yinede sunucu yöneticinizle görüşün tek çözüm bu zaten.
aktif yada pasif olduğunu anlamak için

<?php
phpinfo();
?>

yazan bir sayfa oluşturun
disable function kısmında bu fonksiyonu görüyorsanız fonksiyon sistem yöneticisi tarafından kapatilmistir demektir