Alıntı
Eğerki bir sitede ticket bölümü varsa ve online destek veriliyorsa telefonla aramaya gerek duyulmaz. Eğerki sorunları telefonla bildireceklerse ticket olayını kaldırmaları gerekli. Burada bir dalgınlık söz konusu ve site kapanmış. Neticede hatalı davranılmış. Müşteriyi haklı, KebirHostu haksız buluyorum.
İletişime geçme işleminiz size bağlı tabi, telefon ile aradığınızda sorununuz acil olduğu dile getirirseniz size daha çabuk yardımcı olabilirler, bunun dışındaki işlemleriniz için zaten sizden kayıtlı eposta adresinizden mail atmanız isteniyor. Benim bahsetmek istediğim mail destek hattının dalgınlığı veya iş yoğunluğundan olabilir, sonuçta yukarıda da bahsetmiş olduğum gibi firma sadece bir kişiye hizmet vermiyor anlayışla karşılamak lazım.