Bu sorunu daha önce şirket bilgisayarından yaşamıştım. Açıklayarak anlatacağım;

1- Bilgisayarım sağ tıkla özellikler aygıt yöneticisinden ses kartı yüklümü bak değil ise yükle.
2- Yüklediysen muhtemelen ki sorun budur.
Bilgisayarım- Denetim Masası - Ses bölümüne gel açınca anlarsın muhtemelen ses kartı yüklü olduğu halde hiç bir icon aktif değildir tıklayamazsın sorun bu ise ses kartını yüklemek ile çözemezsin ben bir çok yöntem denedim olmadı.
Sorun formatın bir yerinde bileşenler yüklenirken hata olması yada format cd nde hata olmasından dolayıdır. Farklı bir cd ile format atınca sorunun çözüldüğünü anlarsın.
3-Bir başka sorun anakartın kutuplarında sorun vardır diyebiliriz buda sadece ses kartı ile ortaya çıkmaz başka donanımsal hatalarda olması gerekir. Eğer var ise konuya yazarsan çözüm üretebiliriz.
4-Ses kartın bozuktur AC'97 kullandığına göre onboard' dır bu seçeneğimizde ortadan kalktı.

1 ile 2 arasında bir sorun.

Online olunca konuyu pm' lersen yardımcı olabilirim.