Müşterinin şikayet edilme durumunun olmayacağını her zaman söylüyorum yalnız müşterinin de deneme amacıyla kullandığı hizmeti beğenmediyse nedenleriyle firmaya söyleme mecburiyetinin olduğunu düşünüyorum..
Çoğu firma deneme süresi vermezken müşteri memnuniyetine önem veren bir firmanında nedenlerini öğrenme hakkı olduğunu düşünüyorum.
Kaldı ki düzeltilebilecek bir sorun varsa konuşmayla halledilebilirdi.Ya da firmanın farkedemediği bir kusur varsa uyarılıp düzelmesi sağlanabilirdi.
Hizmet veren kadar alanında ticaret ahlakına uyması gerekir bence..

Geçmiş olsun bu tip olaylar şevkinizi kırmasın ..