Bir firmanın büyük olması ve çok müşterisinin bulunması,müşteriye yeterli zamanı ayıramayacağı anlamına gelmez.O zaman onlar da hizmet edecekleri kadar müşteri kabul etsin deriz.Müşteri haklıdır ve değerlidir.Müşteri memnuniyeti kesinlikle esas olmalıdır.

Bot edası ile konuşan müşteri temsilcileri ve destek bölümlerinden nefret ediyorum.Büyük bir hosting firması kullanıyorum.Ufak tefek sorunlarım oluyor hemen soruyorum çekinmeden.Sorun büyük de olsa küçük de olsa büyük bir nezaketle karşılık veriyorlar hatta umarız ödediğiniz paranın hakkını veriyoruzdur diyecek kadar müşteriye değer veriyorlar.

Bu da insanın hoşuna gidiyor.O firmadan başka bir firma ile çalışmak istemiyorsunuz

Yanlış bilgilendirmede bulunan profesyonel bir firma bunun karşısında bence bir özürü çok görmemeli.