Logları okumadım, kim haklı kim haksız bir düşünelim...
Arkadaşımızın biri, başka bir arkadaşımıza para göndermiş ve yanlışlıkla fazla para göndermiş. 3kuruş 5kuruş o önemli değil.
Firmanın para iade gibi bir seçeneği yoksa (ki hizmet yada mal alımında 7 gün içinde olabilir, olmalıdır) para iade etmez, üye hesabında kalır o para.
Geri iade seçeneği varsa ve işi yokuşa sürüp illaki Y.Kredi Bankası havale ederim diyorsa ikinci arkadaşımız yanlış yapmaktadır.
Konu hakaret düzeyine ulaştıysa her iki arkadaşımız da hatalıdır (Kimsenin kimseye hakaret etme hakkı yoktur)
@Dities: Bir dahaki sefere bu şekilde bir konu değilde, Y.Kredi Bankasından Havale alıp, Garanti Bankasına EFT gönderebilecek arkadaş varmı diye açarsınız, problem ortadan kalkar.
@tasarimizmir: Müşteri haklıdır felsefesi ile müşteriye kolaylık sağlamanız yararınızadır; hizmetinizden memnun ancak bu arkadaşı kaybettiniz müşteri olarak sanırım.