Öncelikle spam konusuna değinmek istiyorum.

Spam her aklıbaşında firmada yasaktır. Örneğin bu gün türkiyenin en başarılı şirketleri anında hesapalrını kapatıp ücret iadesi yapmamaktalar.

Spam ile iki şey oluşur.
1-) ip adresleri bloklistlere kayıt olur. Bunun sonucunda ciddi bir mail gönderme sıkıntısı oluşur o iplerde.
2-) Bir anda yüksek bir trafik oluşur. Bu trafik de ayrıca ücretlendililebilir sözleşmede belirtildi ise. böyle bir durumda elitbir sizden ek ücret dahi talep edebilir.

Sonuçta bu trafik de bedava değil. türk telekomun metro ethernet fiyatlarına bakın ne kadar yüksek maliyetler oluştuğunu görün.

spam bilginiz dışında yapılmış olsa dahi, sorumluluk vps sahibinindir. yöneten kişinindir. managed ( yönetimli ) vps aldıysanız anca o zaman siz haklı olursunuz.

Son bir not. Hiç bir firma müşterisini atmak istemez. Bu gün attınız farz edin. tekrar o müşteriden para kazanma şansı olmaz. Oysa atılmasa yıllar boyu para kazandırır. Böyle parayı cebine atma gibi yorumlar bence yakışıksız. tam tersi cebine girecek parayı reddetmiştir elitbir.

Bence firma iade yapmayıp hizmeti durdurmakla haklıdır. Yasal olarak ülkemizde de spama karşı belli yasalar var. burada ayrıca bilişim suçları kapsamında değerlendirirseniz müşteri daha da haksız çıkar.

VPS işletmesini bilmiyorsanız, gerekli önlemleri alamıyorsanız bu işi bilen bir kişiden yardım / destek almanız gerekir.

İstediğiniz yere başvurun. Hiç bir sonuç alamazsınız. Bu resmi olarak belgelenirse ayrıca bu firma sizden adını karaladığınız için maddi manevi her tür açacağı davayı da çok rahat kazanır.