Zannedersemki kimsenin telefon bankacılığından outbound ( dış arama ) projelerinden haberi yok ?

Finansbank ve bunun gibi finansal alandaki bankaların çağrı merkezi müşteri temsilcileri telefonda 5 dakikada kredi kartı başvurunuzu alıyorlar kaç kişinin bundan haberi var ? yazılanlara bakınca birçoğunuzun yok.. İşte bu noktada outbound ( dış arama ) devreye giriyor müşteri temsilcileri halkı belli bir database üzerinden gelen telefon numaralarını arayarak bankanın değerli müşterileri arasına katmaya davet ediyor ve artık bir kredi kartı başvurusunun telefondan zahmetsiz bir şekilde gerçekleştireleceğini anlatıyor isterseniz hemen işleminizi gerçekleştiriyor hakkınızda değerlendirme yapılıyor limitiniz çıkartılıp postayla adresinize kartınız gönderiliyor.

bir banka sabit telefonla arayıp (0212 , 0216 vs...) bir satış banka işlemi gerçekleştirmez bilginiz olsun.. Sadece 444 ile başlayan bankanın özel telefonu üzerinden gelen çağrılar gerçek çağrılardır.

Bazen acemi yada işe yeni başlamış müşteri temsilcileri ile karşılaşabilirsiniz anlayışlı olmak lazım...