Bence en azından Temel Bilgiler de döküman olarak sunulmalı,FTP nedir bilmeyen müşteri kabul edip ödeme alırken iyi-iş hizmet vermeye geldiğinde müşteri kötü.Yine Bence bu tür destek vermeyen firmaların paketlerde hizmetin kullanımı hakkında destek verilmemektedir şeklinde uyarılar olmalı..
Şunu es geçme ama, Sık sorulan sorular, video destek gibi sayfalarımızda temel bilgiler mevcut ama insanımız da gidip bu sayfalara bakmıyor.