Sizin sunucunuzun dış ethernetini kesmişler, içeriden ping alıyor.
Yaşadıgınız problem nedeni ile etherneti çekmişler. Bence kendinize zarar verecek uygulamardan kaçının para iadesini isteyin , olmadı lanet olsun diyin. Aksi halde yine sunucunuzu suspend ederler.