Sayın ****** ;

Müşterimiz 2 gün içinde çanta yırtıldı dedi. İnanın sasırdık magazalarımızda , bu ürünü Çok hızlı satısı oldugunu , fiyatının cazip oldugundan alan müşterılerımızın bir daha aldıgını ve kalitesındede problem olmadıgını gördük. Lakin Müşterimize Gönderdigimiz çanta dış kapak kısmı deri ve kalteli bir yapısı vardı. Gönderimi yaptık ardından 2 gün sonra müşterimiz ürünü kullanamadıgını , arızası oldugunu , parçalandıgını dile getirdi. ve bizde ürünü tarafıımıza göndermesini yanlız kargo ücretini müşterimizin ödemesi gerektigini söyledik. Müşterimiz kargo ücretinin fazla tutacagından dolayı gönderme taraftarı olmadı. Bizde Müşterimize şöyle bir alternatif sunduk, sizin magduriyetinizi gidermek için farklı alacagınız bir üründe size özel indirim uyguluyabılırız. dedik.
Müşterimiz peki dedi. Ardından 1 hafta geçtikten sonra msn üzerinden size olumsuz yorum verecegim lütfen sasırmayınız dedi. bizde tabiki verebılırsınız. yanlız şunu unutmayınız. Biz hiç bir müşterimizi magdur etmedik. Kötü , kalitesiz bir ürün göndermedik. ve ürünümüzünde (14 ytl lık bir çantadır. ) arkasındada durmamazlık yapmadık. biz her zaman bunu dile getırdık.

Durum bundan ibarettir. Ürünü fillo kargo ile %70 indirimli gönderebılırı.
3.5 ytl yada 4 ytl bir kargo ücretı alınacaktır. kendısınden adresımıze göndersın hemen üründeki magduriyetını çözelim.

Çözmeyiz dedigimizde bize haklı olarak
kendisi kötü yorumda verebılır. ve konularımızdada kötü mal sattıgımızı sürekli olarak belirtebılır. Müşterilerimiz hiç bir zaman magdur etmedik.


Saygılarımla.