bilgisayarın başka modemleri görüyormu acaba ?
eğer görüyor ve bağlanıyorsa.

Modeme kablo ile bağlan. kablosuz bölümünden isminin görünür olduğuna dikkat et.
Belki modem ismi gizli bir şekilde kurulmuş olabilir.
eğer ayar konusunda pek fazla bilgin yoksa modemi fabrika ayarlarına al. klavuzundan yeniden kurulum yap bakalım.