Hangi sorun ? Ortada sorun yoktu, sorun olduğunu düşünen bir "çocuk" varmış. Biz de müşteri olduğunu düşünerek zamanında hizmet etmişiz ve bu kişi için çalışma prensiplerimizi bile değiştirmişiz. Belki de iyi oldu, şimdi bu yazıları okuduktan sonra nasıl bir insana hizmet verdiğimizi anladım

139 soru ve 300 e yakın telefon görüşmesi vardır eminim. Bedeli ise hangi parayla ölçülebilir ki ?