Müşteri Destek Sistemi - Yazılım Revize İhtiyacı
🎯 PROJE ÖZET
Gpt ile yaptığım bir php script mevcut firmam için hibrit müşteri destek sistemi. Chat widget mevcut admin panelinden ürün ekleme/yönetme sistemi gerekli.
🔧 TEKNİK İHTİYAÇLAR
- Backend: PHP/Node.js + MySQL
- Frontend: Responsive HTML/CSS/JavaScript
- Güvenlik: JWT token, rate limiting, XSS/SQL injection koruması
- File Management: PDF/DOC upload sistemi
📋 ANA ÖZELLİKLER
Giriş Sistemi
- Kayıtlı müşteri: Kod + şifre
- Seri no sahibi: Seri no + telefon doğrulama
- Misafir: Email + OTP
Admin Panel - Ürün Yönetimi ⭐
- Ürün ekleme/düzenleme/silme
- Kategori yönetimi ekleyip çıkartabilmem gerekli
- Dosya upload sistemi (PDF, DOC, ZIP)
- Chat widget ID atama (ürün başına)
- Yetki seviyesi belirleme (kimler görebilir)
Kullanıcı Arayüzü
- Dinamik ürün listesi (admin panelinden gelen)
- Her ürün kartında:
- 💬 Chat widget ( mevcut sistemim var )
- 📄 İndirilebilir dökümanlar (katalog, manuel, vb.)
- Yetki kontrolü: Sadece izinli ürünleri görür
Yetki Yönetimi
- Kullanıcı başına ürün yetkileri
- Admin paneli ile yetki kontrolü
- Sıfır erişim prensibi: Varsayılan kapalı
- 3 seviye: ✅ Erişim var ⏳ Onay bekliyor 🔒 Erişim yok
🛠️ DELIVERABLES
- Admin Panel: Ürün CRUD, dosya upload, yetki yönetimi
- Kullanıcı Paneli: Dinamik ürün listesi, chat + download
- File Management: Güvenli dosya upload/download sistemi
- Database: Products, categories, files, permissions tabloları
- API: CRUD işlemleri, file operations
📁 DOSYA YÖNETİMİ
- Upload: PDF, DOC, DOCX, ZIP (max 10MB)
- Storage: Güvenli klasör yapısı
- Access Control: Yetki bazlı indirme
- Versioning: Dosya güncelleme sistemi
⏱️ SÜRE & KARMAŞIKLIK
- Tahmini süre: 3-4 hafta
- Seviye: Orta
- Özel gereksinim: File management + admin panel
💡 ÖNCELİK
Admin panelinden kolay ürün yönetimi + güvenli dosya sistemi. Chat widget entegrasyonu mevcut.
Admin panel ve file management deneyimi olan full-stack developer arıyorum.
Anlaşma halinde elime mevcut bulunan altyapı backend ve frontend paylaşacağım.
Not yazılım bittikten sonra android ve ios uygulama ihtiyacımda mevcut fakat sonraki aşama.
