WordPress Critical Error – Ne Yapabilirim? acil destek.

Merhaba arkadaşlar,

Bir müşterimin sitesinde aşağıdaki sorunu yaşıyorum ve çözüm arıyorum:

• Siteye girince "There has been a critical error on this website" hatası alıyorum.
• Admin panel giriş bilgilerim var, ancak giriş sayfası da çalışmıyor.
• FTP veya cPanel erişimim yok.
• Hosting firması da yardımcı olmuyor, müşteriye de ulaşmadım saat geç oldu.

Sorum:

• FTP veya cPanel erişimi olmadan, sadece WordPress admin bilgileriyle siteyi nasıl kurtarabilirim?
• Eklentileri veya temayı devre dışı bırakmanın başka bir yolu var mı?

Ekstra Bilgi:

• Recovery Mode (kurtarma modu) linkini denedim, yine aynı hata çıkıyor, yani recovery mode da çalışmıyor.

Bu durumda ne yapmamı önerirsiniz?

Tecrübeli arkadaşlardan acil destek bekliyorum 🙏
Teşekkürler!

Wp panele giriş sağlayamıyorsanız maalesef ftp veya cpanel olmadan işlem yapamazsınız.

kulanıcı adı, şifre alanı gelmiyor maalesef hattayı orada veriyor

Dediğim gibi wp panele giremiyorsanız ftp veya cpanel gerekli. (Belki hackleme konusunda uzman arkadaşlar vardır lakin o toplara girmenizi tavsiye etmem)

FTP erişimi sağlayıp, ilk iş olarak wp-config dosyasındaki wp_debug kısmını "false" ise "true" yapmalısınız.
Cpanel erişimi sağlayıp, php ayarlarında display_error kısmını open pozisyonuna getirmeniz gerekmektedir.

Sonrasında site hata kodu görüntülenerek açılacaktır. Verilen hataya göre çözüm aşamalarına geçebilirsiniz

artık yarını bekleyeciğim Müşteri üzerinden hallederim