• 13-06-2018, 11:47:11
    #1
    Destek ile iletişime geçin! Telefon +90 444 0 685 | Email info@makdos.com | Canlı Destek www.makdos.com | Tweet makdostech

    Şeker bayramı boyunca tüm web hosting ürünlerinde %90'a varan indirimler sizi bekliyor.



    Makdos Bilişim Teknolojileri Sanayi Ticaret Limited Şirketi

    Hakkımızda | Finansal ve Ticari Bilgiler | Canlı Destek

    Bizden ve teknoloji dünyasının yeniliklerinden haberdar olmak için sosyal medya hesaplarımızı takip edebilirsiniz.
  • 10-07-2019, 11:18:24
    #2
    Makdos bilişim hesabımda kredi yani önceden ödenmiş bakiye olmasına rağmen oradaki bakiyeyi kontrol etmeden ödeme yapılmaması sebebiyle serverımı sildi. İçindeki verilerin hiçbir şekilde yedeği alınmamış ve verilerim kayboldu. R10 da yazılımcı çocuk tavsiye etti diye server almıştım ancak kurumsal olmayan böyle firmalarla çalışmanın bedeli ağır oldu! Üstelik kredi bakiyesindeki tutarı iade talebi yapmak istediğimde de iademiz yok krediyi kullanmak zorundasınız dediler. Bunu nasıl bir ticaret mantığıdır? Hatalarını kabul etmek yerine Özlem ve Muslu diye çalışanları küstahça ve ukalaca konuştular! Yazık bu bilişim sektörüne denetim ve minimum yeterlilik kuralları getirilmesi lazım. Önüne gelen hosting şirketi açıyor! Burada da olumlu yorum yapanların çoğunun üyeliği silinmiş, belli ki kendi üyelikleriyle müşteri toplamaya çalışıyorlar KANMAYIN!! Ne kendi paranızı iade ediyorlar ne de ödediğiniz paranın hizmetini veriyorlar!
  • 10-07-2019, 12:15:58
    #3
    Bilgilendirme,

    Şikayette bulunan müşterimizin firmamızda sanal sunucu hizmeti bulunmaktaydı.

    Kendileri hizmet tutarının tamamını ödemediği için hizmeti sistem tarafından 3. gün askıya alındı. (Makdos müşteri hesabında fatura tutarının yaklaşık yarısı mevcuttu)

    Normal şartlarda 7. gün sonunda silinmesi gereken sunucu hizmeti tarafımızca eksik ödeme olduğu fark edilerek kendilerine telefon ile mesaj atılıp bilgilendirme yapılmıştır.

    Bu bilgilendirmeden sonra 3 gün daha beklenmiş ancak dönüş olmayınca bu defada telefonla birkaç kez aranmış ancak yine kendilerine ulaşılamamıştır.

    11. gün sonunda artık müşteriden haber alınamayınca hizmet silinmiş ve eksik yatırmış oldukları bakiye Makdos hesabına aktarılmıştır.

    Bu durumda firmamızın herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.

    Konuyla alakalı lütfen R10 yetkililerinin bilgi kirliliğini engellemesini rica ederiz.

    Herkese iyi çalışmalar.
  • 12-07-2019, 09:36:42
    #4
    R10 ve benzeri forumlara bakınca zaten yalnız olmadığımı sizin kurumsal olmayan ve saçmasapan uygulamalarınız sebebiyle mağdur insanlar olduğunu görmek mümkün. Ben bu sitede 10 küsür senedir üyeyim, dolayısıyla bilgi kirliliği ne olduğunu bilecek tecrübedeyim.
    Bu insanların mağduriyet yaşamamasını sağlama amaçlı bir paylaşımdır. Aksine sizin firmanızın üyelik hesabının kapatılarak benim gibi para ödeyerek üyeliği olan ve diğer forum kullanıcılarının mağduriyeti engellenmelidir.

    Burada gerçekleri çarpıtmanıza gerek yok. Telefonda sistem sebebiyle otomatik yapılan bir hata olduğunu belirttiniz ancak yine sorumluluk almadınız. Özlem diye çalışanınız da ükalca konuşmalarına devam etti. Hayırdır hesap açarken herşey güzeldi de siz hata yapınca biz mi kötü olduk! Tutarın yarısı mevcutmuş da sonra tutar geriye aktarılmış da vs vs. Sözleşme maddeleriniz açık ve net. Ve benim hesabımda server hizmeti kesildiği tarihten sonrasına kadar yetecek bakiye vardı. Yok yarısından azı var, yok azcık yetmiyordu falan saçmalamayı bırakın.

    Kaybettiğim verilerin ve zamanın bedelini ödeyeceksiniz. Hukuki olarak da sizi savunan bir sözleşme maddeniz yok. Server hizmeti durdurma ve silme maddesi gayet açık ve net.
    Ek olarak bakiyedeki tutarın geri iadesini istediğimde bana hizmet almak zorunda olduğumu belirttiniz. Yani benim paramı bana vermiyorsunuz. Bu da sizin nasıl bir firma olduğunuzu açık ve net gösteriyor. Karşınızda çocuk yok, hatalarınızı laf çevirerek kapatamazsınız!


    Makdos adlı üyeden alıntı
    Bilgilendirme,

    Şikayette bulunan müşterimizin firmamızda sanal sunucu hizmeti bulunmaktaydı.

    Kendileri hizmet tutarının tamamını ödemediği için hizmeti sistem tarafından 3. gün askıya alındı. (Makdos müşteri hesabında fatura tutarının yaklaşık yarısı mevcuttu)

    Normal şartlarda 7. gün sonunda silinmesi gereken sunucu hizmeti tarafımızca eksik ödeme olduğu fark edilerek kendilerine telefon ile mesaj atılıp bilgilendirme yapılmıştır.

    Bu bilgilendirmeden sonra 3 gün daha beklenmiş ancak dönüş olmayınca bu defada telefonla birkaç kez aranmış ancak yine kendilerine ulaşılamamıştır.

    11. gün sonunda artık müşteriden haber alınamayınca hizmet silinmiş ve eksik yatırmış oldukları bakiye Makdos hesabına aktarılmıştır.

    Bu durumda firmamızın herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.

    Konuyla alakalı lütfen R10 yetkililerinin bilgi kirliliğini engellemesini rica ederiz.

    Herkese iyi çalışmalar.
  • 12-07-2019, 10:23:24
    #5
    Merhaba,

    Telefon kayıtlarınız elimizde mevcut.

    Kimse size hata oldu diye birşey belirtmedi. Konuyu tamamen çarptırıyorsunuz.

    Biz sizin yurtdışında olduğunuzu bilemeyiz. Özel mesaj atılmış geri dönmemişsiniz.

    Üzerine 3 kere aranmışsınız ve ulaşılamamış. Sözleşmede belirtildiği gibi 7 gün içinde ödemesi yapılmayan hizmetin silinmesini zaten onaylamışsınız ki biz 11. gün sonunda silmişiz.

    Lütfen R10 yetkilileri açtığımız destek talebinede dönüş yapabilirler mi artık. Bu arkadaş tamamiyle yalan bilgi paylaşmaktadır.