• 29-01-2025, 08:37:35
    #1
    Selamlar, birçok kez ürün sipariş verdim hiç bir sorun yaşamadım. Ama bu kez bir dolandırıcılığa maruz kaldığımı düşünüyorum. Piyasada 1500-2000 fiyatlardan başlayan ürünü 800 TL gibi bir rakama sipariş verdim. Aslında mağaza adının store159484 gibi olmasından en başta şüphelendim ama ihtimal veremedim pek. Aliexpress bir sorun olduğunda destek çıkıyordu. Neyse sipariş verdim beklemeye başladım.

    Gün geçtikçe mağazaya yorumlar düşmeye başladı. Adamlar sahte bir takip kodu girerek ürünü teslim etmiş gibi yapıyorlar. Üstelik nasıl beceriyorlarsa Fedex gibi bir kargo firmasında yapıyorlar bunu. Sipariş verenler itirazda bulununca 3-5 dolarlık tazminat ödemesi yapıyorlarmış sadece.

    İletişime geçmeye çalıştığım noktalar;
    - 7/24 canlı destek diyorlar ama bot koymuşlar hiç bir işlem yaptırmıyor.
    - aeturkey@aliexpress.com bu maili yazmışlar mail attım 2 günü geçti cevap yok.
    - Son olarak kredi kartımdan harcama itirazı oluşturdum sipariş verdiğim ürünü/hizmeti alamadım şeklinde ve tüm süreci ilettim.

    https://tr.aliexpress.com/store/1103...bestmatch_sort

    Kargo hareketleri;


    Gelen bazı yorumlar;
  • 29-01-2025, 08:47:28
    #2
    2015’ten beri AliExpress kullanıyorum. Hatalı adrese teslim edilen sipariş için bile iade aldım. Asla mağdur olmazsınız; sadece biraz panik yaparak aceleci davranıyorsunuz. Süreç yavaş işliyor. Canlı desteğe nasıl bağlanamadığınızın anlamadım; banka müşteri hizmetlerine bağlanmaktan daha kolay.
  • 29-01-2025, 08:50:18
    #3
    niks adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    2015’ten beri AliExpress kullanıyorum. Hatalı adrese teslim edilen sipariş için bile iade aldım. Asla mağdur olmazsınız; sadece biraz panik yaparak aceleci davranıyorsunuz. Süreç yavaş işliyor. Canlı desteğe nasıl bağlanamadığınızın anlamadım; banka müşteri hizmetlerine bağlanmaktan daha kolay.
    Bu mağaza dolandırıcılıkta biraz profesyonel görünüyor. Genelde süreci uzatıp para iade süresini geçiriyormuş bu şekilde yorumlarda mevcut. Panik değil önlem alıyorum hocam. Canlı desteğe girdiğimde bu çıkıyor. Hiçbir şekilde müşteri temsilcisi ile yazışamıyorum.
  • 29-01-2025, 08:57:46
    #4
    celalyesil adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Bu mağaza dolandırıcılıkta biraz profesyonel görünüyor. Genelde süreci uzatıp para iade süresini geçiriyormuş bu şekilde yorumlarda mevcut. Panik değil önlem alıyorum hocam. Canlı desteğe girdiğimde bu çıkıyor. Hiçbir şekilde müşteri temsilcisi ile yazışamıyorum.
    Özelden hesabınızı iletirseniz kontrol edebilirim.