Faturası kesilmeyen ürünü iade edebilir miyiz ?

Merhaba yaklaşık 2 ay önce bir Lazer cihazı aldım. Faturamı hale söylememe rağmen faturamı kesmediler. ürün hala tam bende duruyor ancak ürünü ilk aldığım kutuları bende değil çocuklar parçalamış...

Bu durumda ben iade etme hakkımı kullanabilir miyim ? Cihazdan da verim alamadım.

Ürün tekrar satılabilir durumda olmadığı için hem de 14 günü geçtiği için iade hakkınız bulunmuyor. Ama fatura istediğiniz halde vermiyorlarsa, maliye bakanlığına şikayette bulunabilirsiniz.

Merhabalar.

Ürünü sıfır aldıysanız ve tek sorun faturasının olmaması ise yapabileceğiniz
tek şey maliyeye şikayet etmek olur. Şikayet ederim diyerek ürünü iade
almalarını da isteyebilirsiniz. Ama bu farklı bir yol.

Bunun dışında ürün ile alakalı bir problem, eksiklik ya da ayıp varsa ve
bu durumu yeni fark ettiyseniz iade edebilirsiniz.

İyi forumlar

ürün resmi sitesinde lightburn ile uyumlu olduğu yazıyor lakin uyumlu değil çalışmıyor makina ayrıca satıcıya bir laç defa talep oluşturdum wp hattına yazdım fatura verecem deyip oyaladı bir kaç defa hala ortada bir şey yok
Ayrıca ürünü aldığım yerde satın alma sayfasında yazan mesafeli satış sözleşmesinde aşağıdaki maddeler yazmaktadır.

• Ön Bilgilendirme Formu’nun "Cayma Hakkı" başlıklı 6. maddesi ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin 13. maddesi: Cayma hakkı kapsamında iade işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi için fatura ibrazının gerekli olduğu belirtilmiştir. Ancak satıcı, faturayı teslim etmediği için bu hakkımı kullanmamı engellemiştir.
• Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin 7. maddesi: Satıcı, ürünü belirtilen niteliklere uygun teslim etmek ve gerekli belgeleri sağlamakla yükümlüdür.

Bahsettiğiniz bu eksiklik ilk bakışta anlaşılabilecek bir şey değilse ve gizlenmiş
bir eksiklikse o zaman gizli ayıp olarak kabul edilebilir. Eğer gizli ayıp varsa
2 yıl içinde satıcıya başvurup iade-değişim vs. istemeniz mümkün.

Fakat ilk bakışta anlama imkanınız varsa, satın almanız üzerinden 30 gün geçtiği
için iade ya da değişim hakkınızı kullanmanız mümkün değil.

Her türlü durumda Tüketici Hakem Heyetine başvurup şansınızı deneyebilirsiniz.
Tabi ürünün değeri hakem heyetinin parasal sınırları içinde kaldığı durumlarda.

Fatura kesilmemesi durumu bu tip satın alımlarda ayıp olarak kabul edilmez.
Sadece maliyeye şikayet edebilirsiniz