Envato | Ürün Alırken Hesap Kapatılması | Otomatik Hesap Engelleme Hakkında - R10.net
  • 19-07-2021, 21:33:15
    #1
    Merhaba arkadaşlar.

    Yaşadığım büyük bir sıkıntıyı anlatmak ve çözüm aramak için konu açıyorum.

    11 Temmuz tarihinde Porto temasını satın aldım, satın alırken ürün %30 indirimdeydi. Daha temayı kurmadan, lisansı aktifleştirmeden, 12 Temmuz tarihinde kredi kartıma geri ödeme yaptılar ve siteye giriş yaptığımda hesabımı kapatılmış olarak buldum. Ticket açarak yardım istedim ve 3 gün sonra geri dönüş sağlayarak hesabı açmayacaklarını belirttiler. Bu olay olurken indirimi bitti, indirimsiz fiyattan satın almak için yeni hesap açtım ve tam ödeme sayfasını onayladığımda hesap yine kapatıldı. 2-3 farklı hesaptan deneyerek satın alma işlemi yapmaya çalıştım fakat her açtığım hesap satın alma işleminde kapatılıyordu.

    4 farklı banlanan üyelikle ticket attım geri dönen olmadı, foruma konu açtım, yardım istedim fakat yardım eden kimse olmadı. Henüz hiçbir satın alma işlemi yapmadığım sıfırdan açtığım bir hesapla ticket attım, foruma yazdım. Yine banlanacak mıyım, sorun çözülecek mi diye. Oraya gelen bir kullanıcı mesajının çevirisi bu şekilde;
    Alıntı
    “Support” acikca soylemek istemiyor ama genel olarak, Turkiye’den acilan hesaplar kara listede. Bir cok Turk, malesef, satin aldiktan sonra urunu, kredi karti calintisi ve/veya diger sebeplerden bankadan charge-back yaptiklarindan, Envato, muhtemelen, yeni acilan hesaplarda daha dikkatli oluyor ve otomatik olarak engellemekte.
    En son gidip de temayı kullanacağım alan adının altında mail adresi açıp o şekilde kayıt oldum, kredi kartımın tüm yurt dışı vs ayarlarını açtım, alışverişi tamamlamak için butona bastığım anda hesap yine kapandı.

    Ne yapacağımı şaşırır oldum, daha önce hiç hesap açmadım ve sorun yaratacak bir işlemde de bulunmadım. Konu hakkında bilgisi olan var mıdır?
  • 19-07-2021, 21:43:24
    #2
    Öncelikle geçmiş olsun. Envato tarafından ip banlanma yaşmışsınız.

    Yapmanız gerekenler;
    1. İp adresinizi değiştirmelisiniz. Modemi full resetlemenizi öneririm.
    2. Aynı browser ile giriş yapmayın.
    3. Bütün temp, önbellek dosyalarınızı silin.
    Ve aynı kart ile işlem sağlamayın.

    Bunları yaparsanız bir daha sorun yaşamazsınız.
  • 19-07-2021, 21:55:58
    #3
    orhansinane adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Öncelikle geçmiş olsun. Envato tarafından ip banlanma yaşmışsınız.

    Yapmanız gerekenler;
    1. İp adresinizi değiştirmelisiniz. Modemi full resetlemenizi öneririm.
    2. Aynı browser ile giriş yapmayın.
    3. Bütün temp, önbellek dosyalarınızı silin.
    Ve aynı kart ile işlem sağlamayın.

    Bunları yaparsanız bir daha sorun yaşamazsınız.
    2-3 saat sonra eve geçince söylediklerinizi yapacağım hocam, kesin çözümdür inşallah. Çalıştığım yer ile sorun yaşayacağım çok aksadı işlem.
  • 19-07-2021, 22:00:04
    #4
    Bluesia adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    2-3 saat sonra eve geçince söylediklerinizi yapacağım hocam, kesin çözümdür inşallah. Çalıştığım yer ile sorun yaşayacağım çok aksadı işlem.
    Bu kesin çözüm ama eğer yine sorun yaşarsanız. Bölgesel bir olay olabilir ama çok düşük ihtimal. O zaman dediklerimi yapın telefon internetini bağlayıp, üye olun. Ve üyeliğinize sadece telefon interneti ile giriş yapın. Gerçi satın alma işlemi ve indirme işlemi yaptıktan sonra iptal etmezler ama önleminizi bu şekilde alırsınız.
  • 19-07-2021, 22:02:22
    #5
    orhansinane adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Bu kesin çözüm ama eğer yine sorun yaşarsanız. Bölgesel bir olay olabilir ama çok düşük ihtimal. O zaman dediklerimi yapın telefon internetini bağlayıp, üye olun. Ve üyeliğinize sadece telefon interneti ile giriş yapın. Gerçi satın alma işlemi ve indirme işlemi yaptıktan sonra iptal etmezler ama önleminizi bu şekilde alırsınız.
    Tamam hocam yapacağım. İlk satın alma işlemini yaptığımda temayı indirdim ve ertesi gün kapattılar hesabı.
R10.net sizlere daha iyi hizmet sunmak için çerezleri kullanıyor.R10.net'i kullanarak çerezleri kullanmamızı kabul etmiş olacaksınız.
Detaylı bilgi almak için Gizlilik ve Çerez Politikası metnimizi inceleyebilirsiniz.