ABD’den aldığım AirPods’un Türkiye’de geçerli garantisi var midir?

Question

Merhaba,

26 Eylül 2018 tarihinde ABD’de iken bir AirPods almıştım. Ancak bir sure sonra sol kulaklıktan gelen sesin performansi düştü ve zamanla çok az ses gelmeye başladı. Malum ABD’de satılan Apple ürünlerinin 1 yıl garantisi oluyor. Son gelişmelerle birlikte Apple iPhone telefonlar icin Turkiye’yi garanti kapsamından çıkarmıştı. Peki bu AirPods icin de geçerli mi? Bilgisi olan yazabilir mi lutfen

rootxaw · Answer

Takip.

Webkurum · Answer

Türkiyede Apple garantileri Avrupa kodlu ürünlerde 1 yıl geçerliliği mevcuttur. 
Destek hizmetini Apple Store değil Apple Premium Reseller olarak adlandırılan Troy vb. Yetkili satıcılar vermektedir.

ABD garantileri malesef Türkiye’de geçerli değildir. 
ABD ve Avrupa ürün farklı kodlarda ise bu durum geçerlidir. İnternetten avrupada satılan kod ve ABD de satılan ürünlerin kod farkına bakabilirsiniz.

Hayırlı geceler dilerim.

edelweiss · Answer

Webkurum adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Türkiyede Apple garantileri Avrupa kodlu ürünlerde 1 yıl geçerliliği mevcuttur.
Destek hizmetini Apple Store değil Apple Premium Reseller olarak adlandırılan Troy vb. Yetkili satıcılar vermektedir.

ABD garantileri malesef Türkiye’de geçerli değildir.
ABD ve Avrupa ürün farklı kodlarda ise bu durum geçerlidir. İnternetten avrupada satılan kod ve ABD de satılan ürünlerin kod farkına bakabilirsiniz.

Hayırlı geceler dilerim. 		İlginiz icin teşekkürler. Evet bu durum iPhone’lar icin böyle ancak AirPods’da da ayni politikayı mi uyguluyorlar? Benim icin önemli olan kısım bu.

Webkurum · Answer

edelweiss adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									İlginiz icin teşekkürler. Evet bu durum iPhone’lar icin böyle ancak AirPods’da da ayni politikayı mi uyguluyorlar? Benim icin önemli olan kısım bu. 		Apple’ın servis politikası aksesuar dahil aynı. Ülke bazında bir kısıtlamaları mevcut çünkü. Kutunun altındaki kod nedir ilgili aksesuarın.
Ayrıca servis bölümünü
https://checkcoverage.apple.com/tr/tr/
Sorgulayabilir veya sizi araması için bir arama planlaması yaptırarak Apple ekibinden direk bilgi alabilirsiniz.

edelweiss · Answer

Webkurum adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Apple’ın servis politikası aksesuar dahil aynı. Ülke bazında bir kısıtlamaları mevcut çünkü. Kutunun altındaki kod nedir ilgili aksesuarın.
Ayrıca servis bölümünü
https://checkcoverage.apple.com/tr/tr/
Sorgulayabilir veya sizi araması için bir arama planlaması yaptırarak Apple ekibinden direk bilgi alabilirsiniz. 		Ürünün kutusunu evde bıraktığım icin suan kontrol edemiyorum.Yarin kontrol edip deneyimlerimi konu altına yazacağım. Teşekkürler.

Webkurum · Answer

edelweiss adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Ürünün kutusunu evde bıraktığım icin suan kontrol edemiyorum.Yarin kontrol edip deneyimlerimi konu altına yazacağım. Teşekkürler.  		Rica ederim, deneyiminizi paylaşırsanız bizde fikir sahibi oluruz. &#128578;
İyi geceler dilerim.

edelweiss · Answer

Webkurum adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Rica ederim, deneyiminizi paylaşırsanız bizde fikir sahibi oluruz. &#128578;
İyi geceler dilerim. 		Bugün Apple ile bir görüşme sağladım.iPhone cep telefonlarında model farklılıkları olduğu icin garanti kapsami sınırlı olabiliyormuş. Bu nedenle ABD’den alınan iPhone’ların %90’i Türkiye’de garanti kapsamına girmiyor.

Ancak AirPods icin durum öyle değilmiş. 1 yıl uluslararası garantisi varmış ve Turkiye’de de faydalanabiliyormuşuz. Görüşme esnasında bir de teknik servis randevusu ayarlattım.2 Eylül Pazartesi gidip teslim edeceğim. Bakalım nasıl bir muamele gösterecekler