Mağazadan ürün aldım 4 gün sonra para iadesi yapalım dediler. Nasıl Yol İzlemem Gerekiyor?

Merhabalar;

İzmirde bir mağazadan Beko 2204 model 06.07.2019 tarihinde ürün aldım. 2 gün sonra teslim edeceklerini söylediler ve faturayı o gün getireceğiz dediler. Bende elimde bir belge olsun diye taksit sözleşmesi kağıdını aldım. Önce depoda ürün var dediler parasını ödedik gelicek sandık gelmedi. Salı günü ne arayan vardı ne soran aradığımda gün içinde dönüş yapılacak dediler. Arayan soran olmadı 10.07.2019 Çarşamba günü aradığımda gelin paranızı iade edelim dediler. Cumartesi günü sipariş verdiğimde aciliyetini belirtmiştim ve merak etmeyin pazartesi elinizde olur dediler. Şimdi ben bir öfkeyle tüketici hakları sitesine yazdım bundan sonra nasıl bir yol izlemem gerekiyor sonuçlar ne olur. Sipariş geçtiğimiz günü kredi kartı ile ispat edebilirim. Telefonda konuştuklarımızda da pazartesi günü vermeleri gerektiği lafı geçiyor. İstediğim takdirde konuşmaları çıkartabilir miyim? Para şuan mağazada almadım.Yani acelem olduklarını bile bile 4 günümü çöp ettiler. Sebilin acelesimi olur demeyin Askere gideceğim için mevlüt yapıyoruz ve kolaylık olması adına sipariş etmiştik..

Faturayı geciktirmeleri maliye adına bir suç mudur gitsem alabilir miyim?
Beni 4 gün oyalamaları suç mudur tüketici hakları hakkımı savunur mu?

Yardımcı olursanız sevinirim. İyi Forumlar

Farklı bir sonuç çıkacağını sanmıyorum. Yine para iadesi kararı verirler diye düşünüyorum. Sizin beklentiniz nedir?

Tüketici hakem heyeti zaten paranızı iade almaniza destek olacaktir. Baska birsey olmayacaktir.

Gidip paranızı alin bence.

Sikayetvar uzerinden sikayetinizi yapın kullanıcılar gorsun.

Farkli bir durum olur mu bilmiyorum

Sonucun ücret iadesi dışına çıkacağını sanmıyorum

Bir sonuç çıkmaz yani sinirlenseniz de paranızı alırsınız o kadar. Bence sakin olun şuan sinirle hareket ediyorsunuz zararlı çıkmayın. Sakin sakin hareket edin paranızı alıp başka yerden alın böyle yerlerin satış sistemi böyledir stok yoktur direk markanın deposundan gelir. Ben indirimde çamaşır makinesini 15 gün bekledim sipariş toplayıp çok alıp indirim kazanıyorlardı.

Yanıtınız için teşekkürler. Benim beklentim bir üst modeli veya kendi ürünümü kısa sürede temin etmeleri. Yada firmanın oyaladığı için ceza yemesi.

Yanıtınız için teşekkür ederim. Şikayetvar üzerinden şikayette bulundum hocam. İade beni geciktireceği için farklı bir sonuç bekledim açıkcası. Bir üst model olur firmaya ceza olur bir öfkeyle şikayet konusu açtım teşekkürler yanıtınız için.



Hocam yanıtınız için teşekkürler. Buca mağazalarında 2 adet olduğunu söylemişlerdi ve pazartesi elinizde olur demişlerdi ona göre sipariş vermiştim. Bana pazartesi arayıp elimizde yok deseydi yine bu kadar sinir yapmayacaktım. 4 gün beklettikten sonra benim aramam üzerine ürün yok dediler benim kızdığım nokta o yoksa başta bekleticez dese zaten almazdım 4 günüm gitmezdi. Sinirle hareket etme konusunda doğrusunuz.



Yanıtınız için teşekkürler. Ücret iadesinin yanında ceza da keserler umarım firmaya hocam.Bana deselerdi uzun sürecek zaten almazdım ama yalan söyleyip oyaladıkları için kızıyorum ben.

Hocam gidip başka yerden peşin parayla yeni bir ürün alıp, şu an size borçlu olan firmadan, borcun ifasından vazgeçerek müspet zarar tazmini yapabilirsiniz diye düşünüyorum. Yine de aranızda ki sözleşmeyi görmek lazım.

Yanıtınız için teşekkür ederim hocam. Sözleşme falan imza atmadık ama o sonuca nasıl ulaşırım hocam?

Fiş, fatura, pey akçesi vs. para verdiğinize dair her hangi bir şey sözleşme hükmündedir. 1 lira vermiş olsanız dahi bu sizin aranızda bir alım satım sözleşmesi yapmış olduğunuzu gösterir.

Şimdi diyelim siz ürünü 100 liraya alacaktınız, borçlu temerrüte düştü. Siz de borcun ifasından vazgeçerek başka bir yerden aynı ürünü 200 liraya aldınız. (Veya aynı işletmeden farklı bir ürünü daha yüksek tutar ödeyerek aldınız.) Arada ki 100 liralık fazlalık sizin müspet zararınızdır. Bu zararı borcunu ifa edeyemeyen işletmeden isteyebilirsiniz. Yani hem ödediğiniz parayı hemde uğradığınız zararı karşı taraftan alırsınız.