• 11-07-2024, 01:13:12
    #1
    Merhaba arkadaşlar. Örneğin 500 tllik ürün satıp haksız iade aldığımızda en azından kargo masrafı zararımız oluyor. Tabii ki zaman ve emek kaybı, ürünün zarar görmesi gibi durumlar da söz konusu olabiliyor. Ancak en temel soruna göre çözüm üretme arayışı içöindeyim.

    Müşteri ödeme yaparken toplam 500 tl ödemiş oluyor. iade yaptığında da 500 tl geri alıyor. Kargo masrafları ise bize zarar olarak kalıyor.
    Örneğin toplam ödenen 500 tl ise bunun 150 tlsini kargo ücreti olarak göstersek, iade durumunda 350 olarak iade edilse ciddi oaranda zararımız karşılanır.
    Bunu satış sitemizde kendimiz kural olarak belirtsek bir bağlayıcılığı olur mu?
  • 11-07-2024, 01:22:26
    #2
    Kendi sitenizde kuralları elbette siz belirlersiniz
  • 11-07-2024, 01:29:33
    #3
    Selam olsun,

    Hiçbir etkisi yok.
    Sizin sitenizdeki kurallar kanunlarla çelişirse kanunlar geçerli olur.
    Kanun iade kargoyu en azından 2025 ocak ayına kadar satıcı öder diyor.
    2025 ocakta yine ertelemezlerse iadeyi alıcı ödeyecek.
    Ne kaldı ki 2025 yılına beklerim diyorsanız sorun yok.
    Bekleyemem diyorsanız PM den yazın kendi uyguladığım bir yöntemi sizinle seve seve paylaşarım.
  • 11-07-2024, 16:40:31
    #4
    serterefendi adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Selam olsun,

    Hiçbir etkisi yok.
    Sizin sitenizdeki kurallar kanunlarla çelişirse kanunlar geçerli olur.
    Kanun iade kargoyu en azından 2025 ocak ayına kadar satıcı öder diyor.
    2025 ocakta yine ertelemezlerse iadeyi alıcı ödeyecek.
    Ne kaldı ki 2025 yılına beklerim diyorsanız sorun yok.
    Bekleyemem diyorsanız PM den yazın kendi uyguladığım bir yöntemi sizinle seve seve paylaşarım.
    Teşekkürler hocam, pm gönderdim.

    ***
    Diyelim ki anlaşmalı kargo ile gönderim ücreti 75 tl tutuyor. Ben alışverişte kargo ücreti olarak 150 tl belirteceğim.
    Ürün iade edildiğinde ben 500 tl yerine 350 tl ödemiş olacağım. 150 tlyi kargo ücreti olarak en başta belirttiğim için o içeride kalacak.
  • 11-07-2024, 16:48:58
    #5
    looktr adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Teşekkürler hocam, pm gönderdim.

    ***
    Diyelim ki anlaşmalı kargo ile gönderim ücreti 75 tl tutuyor. Ben alışverişte kargo ücreti olarak 150 tl belirteceğim.
    Ürün iade edildiğinde ben 500 tl yerine 350 tl ödemiş olacağım. 150 tlyi kargo ücreti olarak en başta belirttiğim için o içeride kalacak.
    Selam olsun,

    Akşam pm den yazacağım.
    Bahsettiğiniz durumda Kargo ücreti ne yazarsanız yazın ödemeyi tam olarak iade edeceksiniz + iade kargo bedelini ödeyeceksiniz. 500 ödediyse bunun 200 ü kargo ise siz yine 500 iade geçeceksiniz + iade kargo masrafınız olacak.