Bir önceki konumda şahsi olarak Ömer Faruk Demirci ile yaşadığım durumları belirtmiş ve hostgeb ile yaşadığım sorunları az çok anlatmıştım. Bugün HostGEB firması tarafından yani Ömer Faruk Demirci nasıl mağdur edildiğimi delilleriyle sizlere sunacağım.
Destek Sorunları
11 Mayıs 2024'de kendisi beni arayarak aktif olarak barındırma hizmeti aldığım yerden çıkmamı ve kendisinde kabin hizmeti alabileceğimi söyledi. Kendisi veri merkezinden hizmet alan birinden hizmet alarak bana hizmet veriyordu. O zamanda hangi akla mantık bu şekil bir yapının altına girdiysek Allah bilir. Süreç kısaca başta BEN > HOSTGEB > XWEB >Veri Merkezi şeklinde bir talep süreci vardı. Zaten bundan dolayı başlangıçta ilk sıkıntımız DESTEK süreciydi ve bir talebin KVM talebi dahi olsa cevaplanması 3 - 4 saatten aşağı olmuyordu.
Kesintiler
Kendisinden aldığımız ilk haftalarda sorun yokken sonrasında HOSTGEB UPTIME problemleri oluşmaya başladı. Mikrotik düşüyor, Network düşüyor, kabin düşüyor, Elektrik düşüyor. Aklınıza gelebilecek kabindeki her şey düşüyor ve sizin UP olma oranınız HOSTGEB de ayda %90 BİLE DEĞİL.Kendisi bize hizmet aldığı yere ödeme yapmadığını söyleyerek kesintiler yaşattığını açıkça itiraf etti bunların tamamının delilleri o süreçte zaten var. Süreç bu noktadayken bizim firmamız günden güne ciro artması yerine ciro düşürmeye başlıyor çünkü kimse günde birkaç saat kapalı kalan bir yerden alım sağlamak istemezdi.
Hukuksuzca İlerleme
HOSTGEB bizi başlangıçta sözleşmeli olarak çağırdı ve bu sayede fiyatların sabit olacağını söyledi. Ki zaten aradaki XXXXWEB firmasının fiyatlandırmasını biliyorduk ve kendisi bu firmaya göre 2 katı pahalı satış yapıyordu. Bizde tekrar dediğim gibi hangi akla mantık oraya geçtiysek
Bundan sonrasında XXXXWEB firmasının sözleşmesini kopyalamış, bizim işimize yarayacak maddeleri çıkarmış ÖRN: (UPTIME %98 altına düşerse sözleşme feshedilebilir vb.) sonrasında bize bu sözleşmeyi iletti ve imzalayıp kargolamamızı söyledi. Biz durumun farkında olduğumuzdan, içerde zaten UPTIME'den dolayı kalmayacağımızdan ötürü sözleşmeyi imzalamadık. Bundan sonrasında ise kendisi bizi zaman zaman oyalayarak sorunların çözüldüğünü ha çözüleceğini söyleyerek içerde tuttu ve yüklü faturalar çıkardı. Biz çıkmak istediğimiz zaman sözleşmeyle geldiğimizi, sözleşme imzalamasak bile onayladığımızı bu yüzden cihazları vermeyeceğini söyleyerek bizi usulsüzce içerde tuttu. Sonrasında ise sözleşme maddelerine göre kalan ayların ödemesini isteyip 100 - 150 bin TL cayma ödemesi çıkardı.
Siteye girip bakıyoruz kayıt olurken bize bir sözleşme onayı iletilmiyor. Sadece siteye veri merkezi sözleşmesi şeklinde koymuşlar ve gelene geçene bir imza yokken, kayıt olurken önüne sunmadan adamlara bunu dayatıyorlar
Biz bu süreçte bu cayma bedelini HOSTGEB e ödeyecek durumda değildik. Dava yoluna gittiğimizde haklı çıkacağımızı hostgeb de biliyordu bizde biliyorduk. Lakin dava sürecinde cihazları kapalı tutabilirdi ve o dava senelerce açık kalabilirdi. Bunu riske alamadığımız için aktif olarak faaliyette olan firmamızı kendisine devretmek zorunda kaldık. Devretmeye karşılık 100 bin TL karşılığındaki cayma bedellerini sayarak firmayı devraldı. Devralınarak 100 BİN TL caymaya sayılan firma ise Webriva Bilişim ve Yazılım Hizmetleri webriva.com @Webriva; firması da kendisine aittir. Başında bir çocuk mevcuttur ve taleplere dahi bakılmamaktadır.
Faturaların Gecikmesi & Kesilmemesi
HOSTGEB de Faturalar siz istemeyene kadar kesilmiyor, faaliyete geçmiyor. Kesmediniz diyoruz hayır kestik ama resmileşmedi diyor
Aşağıda tüm mesajlaşma bulunuyor. Bu mesajlaşmaların paylaşması herhangi bir ifşa amacı bulundurmuyor ve bir kişiyi hedef alarak iletilmemiştir. Sadece mağduriyetin kanıtlanması açısından buraya koyuyorum. Rahatsız olunması durumunda kaldırılabilir.
Sonuç olarak bu tarz eşkiya olan firmaların bu sektörde bulunduğu süreçte kendinize dikkat etmenizi, kendi malınıza sahip çıkmanızı öneriyorum. Kendisinde sonraki süreçte 2 adet cihazım daha mevcuttu lakin onların çıkışını şu an hala yapmıyor. Hukuki boyuta konuyu taşıdık belki senelerce sürecek belki avukata mala denk para vereceğiz ama o cihazlar ona kalmayacak
Konunun silinmesi için bir sebep yoktur. Silinmesi için bir sebep mevcutsa bize belirtilmesi durumunda konu içerisinden kaldırabiliriz. Konu bir karalama içermemektedir. Konu firma içerisinden hizmet aldığımız süreçteki mağduriyetleri ve yaşadığımız sıkıntıları belirterek tercih edecek müşterilerin temkinli davranmasını sağlamaktır. Bunlara rağmen yine de müşteriler satın alım yapmaya devam edebilirler bu konuda herhangi bir zorla almayınız durumu yoktur.
Herkese iyi forumlar.
