@HayalHost Fİrması ile olan Şikayetim Hk. Mutlu Son :)

Merhabalar ,

Dün gece yaşamış olduğum sorun nedeni ile şikayet konusu açmıştım. Geceden akşam saat 17 civarına kadar sorun devam edip tam umutsuzluğa kapılmışken

@HayalHost; Firmasından gayet nazik kibar ve art niyetli düşüncelerimi tamamen yıkan biriyle konuşarak sorunu güzelce hallettik.

Firma paylaşımlı hostingde hem kendilerine hem diğer müşterilerine hem de bana ilerde sorun çıkmaması adına sunucu önerisi yapmış olup tekrar çalışmaya karar verdik.

Nasıl bilirdim?
8 aydır iyi biliyordum dün gece yaşadığım sorun ile art niyetli olduklarını düşünmüştüm.
Bugün yaklaşık telefonda 45 dakikalık bir konuşmayla firmanın aklımdaki yanlış düşüncelerimi tamamen silip süpürdü

Tek taraflı mağdur olduğumu değil iki tarafında zor durumda kaldığını biliyorum. Ama hayvanlara koklaşa koklaşa insanlar konuşa konuşa diye boşa dememişler. Gerçekten telefon üzerinden konuşup birbirimize karşı anlayış sergileyince aslında bu durum hiç yaşanmamış ya da bununla mı yaşadık biz bu sorunu diyorsunuz

Neyse arkadaşlar Nasıl bilirim konusuna tekrar gelecek olursak.
Müşteri memnuniyetini fazlasıyla sağlanmış olup 24 saat olmadan sorunum çözülmüştür.

Teşekkür eder tüm forumdaki arkadaşlarıma bol kazanç iyi alışverişler dilerim.

Önemli olan Müşteriyi kaçırmak değilde.
O müşteriyi memnun edip yanında tutmak

@HayalHost; Müşteri Dostu

Hayalhost güzeldir 2 yıl çalıştım ama fiyatı beni aştığı için başka firmaya geçtim ama soranlara hep öneririm

Bak buna güldüm

Ee sen niye gaza geldin? Konuya yazmasaydın hocam. Arkadaş ile konuyu detaylı konuştuk siteyi kapatması konusunda rhatsız olduğumu ve bunu da detaylı konuşup hallettik.

O gördüğünüz mesajlar tabiki de günah alma olayına dahil değildir. İki tarafta sinirle yazmış olup firma da şahsım da bunu dile getirmiştir.
Yine siz çok bu konuyu kurcamalayın derim. Emir kipiyle değil de daha iyi niyetle yaklaşmanızı isterim.
Bundan sonra sorun yaşarsam 7 dakika değil 2 dakikada açarım siz yeterki isteyin.

Boşuna imzaya eklemedik tecrübe önemli detay

@HayalHost; Ben sadece hesabı pasife almasına tepki göstermiştim. Şahsım adına hayalhost kusura bakmasın. Burada herkes ekmek yiyor.

Bol kazançlar.

Merhabalar,

Öncelikle yaşadığınız sorunun çözülmüş olmasına ve firmamızla ilgili olumsuz düşüncelerinizi değiştirebilmiş olmamıza çok sevindik. Müşteri memnuniyeti bizim için her zaman en öncelikli konulardan biri olmuştur. Sizi dinleyip, sorunlarınızı en kısa sürede çözmek için elimizden geleni yapıyoruz.

Sizin de belirttiğiniz gibi, karşılıklı iletişimle birçok sorunun üstesinden gelinebileceğine inanıyoruz. Yaşadığınız sıkıntıyı yapıcı bir şekilde ele alıp, sizinle bu şekilde çözüme ulaşabilmiş olmaktan mutluluk duyuyoruz.

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Her zaman yanınızda olmaya ve en iyi hizmeti sunmaya devam edeceğiz.

Sevgiler,
Hayalhost ekibi.

Konuyu gece gördüğümde yorum yapmak istemedim ortam çok gergindi Yanlış anlaşılmak da istemedim "bilerek" firmayı korumaya çalışıyorlar derler diye. Ama birçok hosting firmasıyla iş yapmış ve yapmaya devam eden birisi olarak şahsi fikrim;

Hosting firmaları arasında performansının yanı sıra, ticketlara olan hızlı ve çözümcül cevaplar üretme konusunda gördüğüm en iyi firma HayalHost. Uzun süredir müşterisiyim. Hosting kaynaklı olmayan konularda dahi teknik destek sağladıkları olmuştu bana dönem dönem. Daima anlayış ve sabır gösterdiler anlamadığım konulara.

Onun haricinde hayalhosttan önce bu platformda vds paketime izinsiz girip, içindeki bot yazılımıma giren ve tüm dataları alıp çoğaltan sözde hosting firmasıyım diyen bir "d0landırıcıya" bile denk geldim ben ( hala burada satış yapıyor bahsettiğim firma )

O yüzden demem o ki; Böyle kaotik bir ortamda HayalHost'un hizmet anlayışı çok başka bir seviye bence. Size yeniden hayırlı olsun.