• 23-06-2022, 11:00:09
    #1
    * Şikayetçi olduğum üye: @YALINHOST;
    * Şikayetçi olma nedenim: Sürekli mağdur ediliyorum
    * İlgili konu URL: https://www.r10.net/yazilim-web-hizm...rttirmada.html
    * Açıklama ve kanıtlarım:



    Buradan aldığım 50 site kapasiteli reseller host için sitemin geçisini yapıp teslim ettiler ilk günler sorunsuz ve pek hızlı olan bu hizmet için olumlu puan ve tesekkür yazısı açtım. 1 ay sonra falan bi sabah kalktığımda sitemin açılmadığını gördüm. Bu hesap askıya alınmıstır yazıyordu. Hemen bunlara ulaşıp sitemin açılmadığını söyledim. sitemin 24 saatte 15 defa cpu limitini astığını onun için askıya alındığını söylediler. Neymiş bu sınır 50 site kapasiteli pakete 1 tane site ekledim. günlük hiti 200 - 250 nasıl oluyorda aşıyor dedim. Saat 10 da askıdan çıkarılacagını söylediler. Ne demek istiyorsun sitemei nasıl kapalı tutarsın deyip ters düştüm.

    Senmisin bunu diyen sitemin başına gelmeyen kalmadı. Sonrasında sürekli mesaj gönderip daha iyi hizmet vermek için bilmem ne yapıyoruz diyorlar. Her defasında sitem ya kapanıyor, ya sayfalar bozuluyor. ya biseyi çalışmıyor.

    Yaptıkları son güncelleme ile anlaşmalı olduğum haber ajansımın botu hata vermeye başladı. Bildirdim dönüş yapacagız dendi. En son dün sabah siteme baktığımda sitemin ana sayfasının yarısının olmadığını gördüm.

    Bu adamlara tesekkür konusu açıp olumlu puan verdiğim için bazı insanları yanıltmış olabilirim.. HERKESTEN ÖZÜR DİLİYORUM
  • 23-06-2022, 11:24:14
    #2
    Merhaba, CPU kaynak kullanımı aşımı sebebi ile hesabın askıya alınması normaldir sizin paketinizdeki CPU limiti %200 bu limit tek bir site için verilen bir limittir 50 site için verilen limit değildir ayriyetten hesabınız son 24 saat içinde 2 defa daha cpu aşımı yapmıştır normalde hizmet sözleşmesine göre sizin hesabınızı askıya almamız gerekirken sizlere tolerans sağlamaktayız.
    Sayfaların bozulması sunucu kaynaklı bir durum değildir, bir defa biz bunu kendi insafiyetimiz dahilinde düzeltmesini sağladık bu konu hakkında Wordpress uzmanına danışınız.
    Sizlere Whatsapp üzerinden iade edebileceğimizi belirtmiştik moderatörün talep etmesi durumunda konuşmaları iletebiliriz.
  • 23-06-2022, 11:49:49
    #3
    YALINHOST adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Merhaba, CPU kaynak kullanımı aşımı sebebi ile hesabın askıya alınması normaldir sizin paketinizdeki CPU limiti %200 bu limit tek bir site için verilen bir limittir 50 site için verilen limit değildir ayriyetten hesabınız son 24 saat içinde 2 defa daha cpu aşımı yapmıştır normalde hizmet sözleşmesine göre sizin hesabınızı askıya almamız gerekirken sizlere tolerans sağlamaktayız.
    Sayfaların bozulması sunucu kaynaklı bir durum değildir, bir defa biz bunu kendi insafiyetimiz dahilinde düzeltmesini sağladık bu konu hakkında Wordpress uzmanına danışınız.
    Sizlere Whatsapp üzerinden iade edebileceğimizi belirtmiştik moderatörün talep etmesi durumunda konuşmaları iletebiliriz.
    Evet tüm konuşmaları bende aktarabilirim.
    Hiçbir sekilde BİLGİ VERMEDEN sitemi askıya ALAMAZSIN.
    (Yanı sıra nasıl bir limittir. Sitesindeki en büyük paket)
    Sayfaların bozulması sunucu kaynaklı degil demişsin, Kısa bir süre içerisinde onlarca kez yaptığınız ( Bakım, sunucu taşıma vs vs vs) gibi her çalışma sonrası sitemin ZARAR GÖRMESİ, ÇALIŞMAMASI, sayfalarının bozulması TESADÜF DİYORSUN YANİ...

    Oysaki sitenizde konustuğum canlı destek ''taşıma sonrası aktarımlardan kaynaklı sitenizde sorunlar olabilir dedi.. BUNA NE DİYECEKSİNİZ..

    Evet iade edebileceklerini tarafıma bildirdiler.. Bende onlara yeni sunucuma sitemi sorunsuz taşıyıp TESLİM ETMELERİ HALİNDE İADEYİ KABUL EDECEGİMİ SOYLEDİM.

    Yanı sıra İLK SAYFADA OLAN SİTEM ŞUAN 2. SAYFADA (İADE EDELİM DEMEK NE KADAR DA KOLAY) EMEĞİM NE OLACAK.

    SAYIN MODARETÖR
    Sizden ricam teşekkür yazımı kaldırmak, olumlu Trade mi kaldırmak olumsuz Trade vermek istiyorum.
  • 23-06-2022, 12:05:28
    #4
    Sayın R10 arkadaşlarım imzamdaki siteme girip bakınız (YAPTIKLARI SON BAKIM ÇALIŞMALARI SONRASI) sitemin ana sayfasındaki bilesenlerin büyük bölümü yok olmuş, Büyük sorun değil ''Bilesenler'' bölümünden tekrar yeni bilesenler eklerim deyip bilesenlere girdim. (Baktım bunların düzeltecegi yok.) Bilesenler kısmından ana sayfama yeni bilesenler eklemeye çalışıyorum HATA VERİYOR.
  • 23-06-2022, 12:06:16
    #5
    Sitemizdeki Fiyatı yüksek ürün olması CPU ve Ram limitinin fazla olduğunu göstermez, 50li Reseller paketi 50 siteye ayrı kaynak kullanımı vererek kullandırmaya yöneliktir, sitemizdeki en fazla kaynak kullanımı olan paketimiz E-Ticaret Hosting 3 paketidir 8GB ram ve 8 core limiti mevcuttur ve sizin kullandığız paket 2GB ram ve 2 core içermektedir.
    murattunc adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Hiçbir sekilde BİLGİ VERMEDEN sitemi askıya ALAMAZSIN.
    YALINHOST’un zor durumda kaldıgı durumlarda müsteriye haber vermeksizin kapatması yada iptal etmesi hakkına sahiptir. Tüm hosting paketlerinde 100% olarak sistem aktifliğini riske sokacak cpu kullanımında hesabınız suspend edilir.
    Satış temsilicisini teknik konulara hakimiyeti olmadığı için sizleri teknik destek kısmına yönlendirmiş, tawk.to kayıtları durmakaktadır.
    murattunc adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

    Evet iade edebileceklerini tarafıma bildirdiler.. Bende onlara yeni sunucuma sitemi sorunsuz taşıyıp TESLİM ETMELERİ HALİNDE İADEYİ KABUL EDECEGİMİ SOYLEDİM.
    .
    Sizlere iade edebileceğimizi belirttik sizde emrivaki bir şekilde eski hosting firmasına geri yükleyiniz dediniz bu olmayacağı için sizlere yapamayacağımızı belirttik sizlerde sonrasında birşey yazmadınız.
  • 23-06-2022, 13:08:51
    #6
    Sayın moderatör;

    Sitemin ana sayfası hala bozuk durumda, sitemin düzeltilmesini ve siteme verdikleri zararın karşılanmasını talep ediyorum.

    Yanı sıra 50 site limitli diye kasılarak R10 da sattıkları bu paketin küçük bir sitede limiti doldurup kapanmasını ve karşılığında sizin paketiniz bilmem ne limitli deyip o yüzden kapandı diye savunmaya geçmeleri çok enteresan bir konu bir sitede o limitler doluyorsa 50 site limitli diyerek laf cambazlığı ile paket satmalarını etik bulmuyorum. Aşağıya satın aldığım paketin limitleri var. Daha 1 tane küçük bir site ekledim 1 sitede bu kadar sorunlar yaşatan bu paket. NASIL OLUYORda 50 site limitli oluyor?

    (BUNU ARAŞTIRMANIZI RİCA EDİYORUM. BÖYLE BİR SATIŞ ETİK Mİ? 50 SİTE LİMİTLİ DİYEREK R10 DA BÖYLE BİR SATIŞ YAPABİLİR Mİ?)

    Limitlendirilmemiş SSD Disk Alanı

    Limitlendirilmemiş Trafik

    50 Site Barındırma

    Limitlendirilmemiş İnode

    Limitlendirilmemiş MySQL Veritabanı

    Limitlendirilmemiş E-Posta

    Limitlendirilmemiş Subdomain

    2 GB RAM

    2 CORE

    Linux - cPanel

    LiteSpeed - Cloudlinux

    Anında Kurulum

    Günlük Yedekleme

    Ömür Boyu Ücretsiz SSL

    Türkiye Lokasyon
  • 23-06-2022, 13:33:44
    #7
    murattunc adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Sayın moderatör;
    Yanı sıra 50 site limitli diye kasılarak R10 da sattıkları bu paketin küçük bir sitede limiti doldurup kapanmasını ve karşılığında sizin paketiniz bilmem ne limitli deyip o yüzden kapandı diye savunmaya geçmeleri çok enteresan bir konu bir sitede o limitler doluyorsa 50 site limitli diyerek laf cambazlığı ile paket satmalarını etik bulmuyorum. Aşağıya satın aldığım paketin limitleri var. Daha 1 tane küçük bir site ekledim 1 sitede bu kadar sorunlar yaşatan bu paket. NASIL OLUYORda 50 site limitli oluyor?

    (BUNU ARAŞTIRMANIZI RİCA EDİYORUM. BÖYLE BİR SATIŞ ETİK Mİ? 50 SİTE LİMİTLİ DİYEREK R10 DA BÖYLE BİR SATIŞ YAPABİLİR Mİ?)
    CPU ve RAM limiti Cloudlinux ile belirlenmektedir, aşım yaptığınız taktirde hesap askıya alınır ve bunun hesap sınırı ile alakası bulunmamaktadır sizlere site başı %200 CPU ve 2GB ram tanımlanmıştır ortada laf cambazlığı ve etik dışı bir durum bulunmamaktadır.
  • 23-06-2022, 19:46:57
    #8
    Sayın @murattunc ;

    Paylaşımlı hosting hizmetlerinde ( RESELLER / WEBHOSTING ) ortak yapıda calıstıkları için CPU limiti olmak zorunda. Firmada zaten bunun var olduğunu beyan etmiş. Bu kurallar içerisinde aşım sağlarsanız firmanın hesabı geçici askıya alma hakkı ne yazık ki mevcuttur. Bunun sebebi mevcut bulundugunuz sunucudaki diğer sitelerin sağlıklı yayın yapabilmesi içindir. Aynı durum farklı bir kullanıcı tarafından oluşan sorunda sizin sitenizin yavaşlaması , açılmaması gibi bir durumun olmasını istemezsiniz sanırım.

    Bu kapatılan sitede saldırı gelmiş olabilir, yazılımla alakalı sorun olabilir, eklenti problemi yada bozuk mysql sorgusu yapabilir. Bu durumda siteyi açıp optimize etmeniz lazım.

    Sitenizin içeriklerini firmanın değiştirdiğine yada içerikleri bozduguna dair kanıtınız var mı ? Çünkü ilgili sitenin suspend / unsuspend olması durumunda içeriğini bozacak bir yapı olmaz.
  • 23-06-2022, 20:29:28
    #9
    Merhaba sayın moderatör;
    (Bu kurallar içerisinde aşım sağlarsanız firmanın hesabı geçici askıya alma hakkı ne yazık ki mevcuttur) demişsiniz. Bende diyorumki Nasıl bir aşım yapmısımki adamlar sitemi askıya almış?

    Dosya sınırını mı aşmışım ? Cevaben! Hayır!
    Hit sınırımını aşmışım? Cevaben! ( Kısacası evet) ( Bu cevapların yazışmaları elimde mevcut dilerseniz size ulaştırabilirim)

    Peki sitenin günlük analitik görüntülerini atıyorum ( Günlük HİT 200- 250 )

    Cevaben (şey, kem, küm)

    Diğer konu;
    (Sitenizin içeriklerini firmanın değiştirdiğine yada içerikleri bozduguna dair kanıtınız var mı ?) demişsiniz Nasıl bir kanıt bekliyorsunuz benden? Cevabını rica edebilirmiyim?

    Ben birçok host firması ile çalıştım hala çalışıyorum . adamlar belki yılda bir (onarım, bakım tasıma vs yapıyor)

    Bunlar haftada birkaç kez ( bakım onarım taşıma vs vs vs ) adı altında bişeyler yapıyorlar ve mesaj atıyorlar... Size daha iyi hizmet verebilmek için vs vs....

    Her yaptıkları çalışma sonrası sabahı sitemde sorunlar oluşuyor.. (NASIL BİR KANIT SUNABİLİRİM)

    Defalarca siteme ulaşamadım, defalarca sitemde bulunan ajans botu arıza verdi. en son SİTEMİN ANA SAYFASINA ZARAR VERDİLER.

    VE SİZ...
    (Bu kapatılan sitede saldırı gelmiş olabilir, yazılımla alakalı sorun olabilir, eklenti problemi yada bozuk mysql sorgusu yapabilir. Bu durumda siteyi açıp optimize etmeniz lazım.) demişsiniz. Yani onların her (bakım, taşıma , onarım vs vs vs) yaptığı sabahı BENİM SİTEME SALDIRI OLMUSTUR ONUN İÇİN BENİM SİTEM ZARAR GÖRMÜSTÜR ONLARDAN KAYNAKLI DEĞİLDİR DİYORSUNUZ.

    SİZİ VE BU FİRMAYI AYAKTA ALKIŞLIYORUM.

    Sitemi yeni bir hosta taşıdım. ve siteme verdikleri zararı düzeltmesi için bi wordpress uzmanı ile anlaştım..

    VE BU FİRMADAN KAYNAKLI GÖRDÜĞÜM MADDİ VE MANEVİ ZARARI YÜCE ALLAHA HAVALE ETTİM.

    VESSELAM...