idealhosting.net.tr destek nasıl kurabiliyorsunuz arkadaşlar tam bir kaos

arkadaşlar yeni bir datacenter geçtim arkadaşların ne tlf var ne msn üzerinden destegi nede tam olarak ulaşabiliyorum 5 günden beri yaşadığımı bir allah biliyor bir ben lütfen buradan kendilerine sesleniyorum eğerki yaşadıgımız sıkıntıları cözemiyeceklerse lütfen buradan bildirsinler hiç bir destek alamadığım firma ile çalışmak istemiyorum teşekkürler

Ticket sistemini denedinizmi ?

Bencede bir ticket sistemini deneyin.Mutlaka cevap alırsınız.

Merhaba,

Ticket sisteminden destek talebi atıp bekledinizmi veya email atıp destek alamadığınız oldumu acaba yoksa msn'yi ekleyip bütün gün bekledinizmi ?

Email veya ticket hiç birini attığınızı sanmıyorum. 500 civarında sunucu yonetmekteyiz. 7/24 Telefon, MSN desteği verilebilmesi için bir firmanın bir sunucu/vps'den min 30-40$ kazanması gerekiyor. Türkiye şartlarında eğer bunu firmaya veremiyorsanız bu tarz konuların açılmasıda o kadar saçma olacaktır. Yurt dışı firmaları örnek gösterenler olacaktır, evet belki aynı fiyat'a sunucu sağlarlar ancak Managed içeriği için ayrlık extra 30$ - 40$'da talep ederler.

Biz hiç bir servisimizde 7/24 Telefon ve MSN desteği sağlamamaktayız. MSN'den ve telefondan yalnızca satış desteği sağlıyoruz.

Konunu yonetici kontrolü sonrası silinmesini talep ediyorum.

Saygılarımla.
Fazlı

dün bu mail size gönderdim ve halen sorunumuz cözülmedi bu kaçıncı mail oldunu sizde bakarsanız görüceksiniz

panelimde IRC sunucu açamıyorum tüm işlemleri kurmama rağmen buradan tekrar ediyorum lütfen hata nerdedir bakınız bizim yapıcamız bir konu ise bunuda buradan söyleyin


RE: [#TJB-340274]: ssh‏
Kimden: xxxxxx (xxxxxxefsanesi@hotmail.com)
Gönderme tarihi: 06 Nisan 2010 Salı 23:59:13
Kime: destek@idealhosting.net.tr
tam 2,5 saat oldu sizin destek anlayışınız bumudur böyle bir hizmet görmedim

Windows Live Hotmail: Arkadaşlarınız Facebook'taki güncellemelerinizi doğrudan Hotmail®'den görür.

Merhaba,

Beyfendi ticket'inizi okudunuzmu . Buranın yeri değeil ama madem açtınız cevaplıyım.

"ssh ayarlarında ufak bir aksama yaşadım vede şaun kullanılmıyor çalışanları göstermiyor ps x çektiğimizde aksamayı düzenli hale getirebilirseniz sevinirim teşekkürler.
"

bunu yazmışsınız, biraz daha detaylandırmanızı istemişiz. Sorununuzu tam olarak anlatmamışsınız. Şimdi burada ircd açamadığınızı iletmişsiniz. Ticket'inizde bu detayın hiç biri geçmiyor. Ticketten hatayı tam olarak iletirseniz yardımcı olabiliriz. Konunuza ticket ile alakalı son mesajımdır.

Ayrıca reboot atılması gerektiğinden işlemin şimdi aktif olan siteyi etkileyebileceği yönünde uyardığınızdan arkadaşım gece yapılması için ticket'i beklemeye almış.

Hocam kusura bakmayında, siz ya problemlisiniz yada problemli olmak için çaba sarfediyorsunuz. İdealHosting bugüne kadar destek konusunda en son sorguya çekilecek firmadır, ayrıca benim sizden neler çektiğimi bir ben birde allah bilir. Benim 1 sunucum onlar aracılığı ile alındı rapidswitch'den, bugüne kadar 1 destek bildirimi açıpta cevapsız kaldığını görmedim. Kendi kendinize evham yapıp yasal olmayan yerlerde firmaları kötülemeyin.

Evet ideal hosting işini düzgün yapan bir firma.Neden sizin problem yaşadığınızıda anlayamadım.Ulaşamadığınız takdirde mutlaka ticket açınız.Zaten arkadaşların ticketinizi cevaplamaması imkansız.Heleki ideal hosting ise.

Destek olarak en laf edilmemesi gereken firmaya ağır bir şekilde itham etmissiniz. Ticket sisteminden açılan ticketler yoğunluğa bağlı olarak maksimum 1 saate cevaplandırılmaktadır.